Chính Sách Bảo Mật
của gi99

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi gi99 ("chúng tôi", "gi99") và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng gi99 tại địa chỉ gi99.one ("Nền tảng"), bao gồm các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ giải trí khác do gi99 cung cấp.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của gi99.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

gi99 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng gi99.

2.2 Dữ liệu được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thống kê trò chơi, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập trên Nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

gi99 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch cá cược, nạp tiền và rút tiền, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
2. Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ, tuân thủ quy định KYC và phòng chống rửa tiền (AML).
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận, xâm phạm tài khoản hoặc lạm dụng dịch vụ.
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm, phát triển tính năng mới và cải thiện hiệu suất Nền tảng.
5. Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch quan trọng, cập nhật về tài khoản và – chỉ khi bạn đồng ý – thông tin về khuyến mãi.
6. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lệnh tòa án hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

gi99 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như ngân hàng, MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, phần mềm phân tích và dịch vụ bảo mật chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao.
• Yêu cầu pháp lý: gi99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án, cơ quan cảnh sát hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền, gi99 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan thực thi pháp luật.

5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

gi99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ gi99.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống OTP qua SMS bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: gi99 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bên ngoài độc lập.

Dù vậy, không có hệ thống nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản gi99 của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat hoặc email [email protected].

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

gi99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động của Nền tảng.

Các loại cookie gi99 sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của Nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng để gi99 cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt của bạn như ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn thông báo để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của gi99.

7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

gi99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, gi99 sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn để không thể liên kết lại với danh tính cá nhân.

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại gi99:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà gi99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu gi99 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống cụ thể.
• Quyền phản đối: Phản đối việc gi99 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. gi99 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

9. Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ gi99 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã cung cấp dữ liệu cho gi99, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay khi xác nhận.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

gi99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gi99 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại gi99, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên trang gi99.one – hỗ trợ 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu