Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gi99

1. Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại gi99 (bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của gi99.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ gi99. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

2. Điều Kiện Đăng Ký

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ gi99, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. Nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ gi99 dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để giao kết và thực hiện các giao dịch tài chính.
3. Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. gi99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
4. Không đăng ký trùng lặp: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản gi99 duy nhất. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan.
5. Không bị cấm tham gia: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc đang bị tự loại trừ tại gi99.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Tạo và quản lý tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản gi99 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). gi99 khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

3.2 Trách nhiệm về hoạt động tài khoản

Tất cả các hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn – bao gồm đặt cược, nạp tiền, rút tiền và thay đổi cài đặt – đều được coi là do bạn thực hiện và bạn phải chịu trách nhiệm hoàn toàn, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho gi99 về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

gi99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có hoạt động bất thường trên tài khoản. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe hợp lệ.

4. Quy Định Cá Cược

Mọi giao dịch cá cược tại gi99 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ hoặc thay đổi, trừ trường hợp gi99 thông báo hủy sự kiện.
• gi99 có quyền từ chối, giới hạn hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào bị nghi ngờ vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng chính thức cho cược đó, không thay đổi sau khi cược được xác nhận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được quy định riêng trong phần hướng dẫn game tương ứng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc hệ thống, gi99 có quyền xem xét và tuyên bố vô hiệu các cược bị ảnh hưởng. Tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ.

5. Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1 Nạp tiền

gi99 chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho ví điện tử và 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng.

5.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với thành viên đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. gi99 không tính phí rút tiền; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính phí giao dịch theo chính sách riêng của họ.

5.3 Điều kiện rút tiền

• Tên tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản gi99.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Chi tiết được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• gi99 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện xác minh bảo mật trong trường hợp cần thiết.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

gi99 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng, bao gồm điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền tối đa từ tiền thưởng.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận ưu đãi chào mừng thành viên mới một lần duy nhất.
• gi99 có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Hành vi này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• gi99 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ tương tự để tương tác với nền tảng gi99.
• Gian lận, giả mạo, hack hoặc bất kỳ hành vi trái phép nào nhằm can thiệp vào hệ thống gi99.
• Rửa tiền hoặc sử dụng gi99 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo về danh tính, độ tuổi hoặc phương thức thanh toán.
• Tấn công, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ gi99 hoặc các thành viên khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản gi99 cho bên thứ ba.

8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

gi99 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ được phát hiện qua hệ thống giám sát.
• Không thể xác minh danh tính hoặc tuổi tác khi được yêu cầu.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản gi99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư khả dụng hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

gi99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính do đặt cược theo quyết định cá nhân của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của gi99.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm vào tài khoản người dùng mà không do lỗi của gi99.
• Nội dung hoặc thông tin không chính xác do bên thứ ba cung cấp.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của gi99 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

10. Chính Sách Bảo Mật

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của gi99, là một phần không tách rời của các điều khoản này. Bằng cách sử dụng dịch vụ gi99, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn theo mô tả trong chính sách đó.

11. Chơi Có Trách Nhiệm

gi99 cam kết thúc đẩy lối chơi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên.
• Tự loại trừ: Đăng ký tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã cược.

Xem đầy đủ tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm.

12. Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ gi99 sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ khi có thông báo về tranh chấp.

gi99 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại của người dùng trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức.

13. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên trang gi99 – hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút
• Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 00:00 – 24:00